Developing a churn model in order to optimize resources in retaining customers : The case study of Techcombank /
Phạm Đức Duy; Nghd. : PGS. TS. Nguyễn Hải Thanh
- Hà Nội : TQT, 2019
- 66 p. ;
Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng, Tài chính, Bảo hiểm quốc tế tốt nghiệp cho chương trình đào tạo Thạc sĩ -- Trường Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội cùng Đại học Nantes (Cộng hoà Pháp), 2025