@book{11518,
	author = {Trần	Thị Cẩm Thủy and Calice, Giovanni, người hướng dẫn },
	title = {Augmenting Customer Loyalty through Customer Experience Management in Techcombank /},
	publisher = {Trường Quốc tế, },
	year = {2026},
	address = {H. :}
}