[12=Mười hai] bước bán hàng / 
Biên soạn. : Kim Hòa 
 - Hà Nội :  Từ điển Bách khoa,  2005 
 - 371 tr. 
<br/><br/> Giới thiệu 12 bước trong nghệ thuật bán hàng: Bước chuẩn bị bán hàng, khai thác và tìm hiểu khách hàng, xây dựng cảm giác tin tưởng với khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh...  
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Bán hàng   Nghệ thuật    Tiếp thị kinh doanh  
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8