Nguyễn, Quang Hưng <br/><br/>
Evaluating service quality and individual customer satisfaction with retail banking service in VIETINBANNK - HANOI branch / 
Nguyễn Thị Kim Oanh; Nghd.: Đào Tùng 
 - Hà Nội :  KQT,  2015-2017 
 - 80 tr. 
<br/><br/>Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm -- Khoa Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2013 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>332.1