TY - BOOK AU - Nguyễn,Quang Hưng AU - Đào Tùng , TI - Evaluating service quality and individual customer satisfaction with retail banking service in VIETINBANNK - HANOI branch U1 - 332.1 23 PY - 2015///-2017 CY - Hà Nội PB - KQT N1 - Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm -- Khoa Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2013 ER -