TY - BOOK AU - Hoàng,Thị Thu Trang AU - Phạm,Đức Hiếu TI - The relationship of customer satisfaction or loyalty and financial performance : An empirical study of Vietnamese bank: Khóa luận tốt nghiệp cử nhân Kinh doanh ngành Kế toán U1 - 657 23 PY - 2012/// CY - Hà Nội PB - KQT KW - K6AH3 KW - Kế toán KW - Khóa luận chương trình HELP KW - Quản trị kinh doanh N1 - Khóa luận tốt nghiệp cử nhân Kinh doanh nghành Kế toán -- Khoa Quốc tế. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012 ER -