Plunkett, W. Richard,

Management : meeting and exceeding customer expectations / Warren R. Plunkett, Raymond F. Attner, Gemmy S. Allen. - 7th ed. - Cincinnati, Ohio : South-Western/Thomson Learning, c2002 - xxviii, 797 p. : ill. (some col.) ; 26 cm.

0324027257


Management.

Khách hàng Quản lý điều hành Quản trị kinh doanh

658.4