Service management and marketing : customer management in service competition / Christian Grönroos.
Material type:
TextLanguage: English Publication details: Chichester, England ; Hoboken, NJ : John Wiley & Sons, c2007Edition: 3rd edDescription: x, 483 p. : ill. ; 24 cmISBN: 9780470028629Subject(s): Customer services | Service industries -- Marketing | Dịch vụ khách hàng | Quản lý dịch vụ | Tiếp thịDDC classification: 658.8
| Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|
Sách tham khảo
|
Thư viện Trường Quốc tế - Cơ sở Hacinco
Thư viện Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội |
658.8 GRO 2007 | Available | E-B7/04471 |
Total holds: 0
There are no comments on this title.